تنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصة «رانكدار» (ويُشار إليها بـ«الخدمة» أو «نحن»). وبإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن جهة، فإنك تقرّ بأن لديك صلاحية إلزامها بها.
1. الخدمة
تقدّم «رانكدار» أدوات لأبحاث السيو والإعلانات، منها: بحث الكلمات المفتاحية، وتقارير المواقع والمنافسين، وبيانات الروابط الخلفية، وأبحاث الإعلانات، وتتبّع الترتيب، والزاحف الخاص بنا («صحة الموقع»). وتأتي البيانات من مزوّدين خارجيين ومن الزاحف الخاص بنا، وهي تقديرية وقد تكون ناقصة أو متأخرة، وتُقدَّم لأغراض الاطلاع فقط. ولا نضمن تحقيق ترتيب أو زيارات أو أي نتيجة أخرى.
2. الحسابات
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على أمان كلمة المرور وبريده الإلكتروني. وإذا سجّلت الدخول بحساب Google، فإن أمان ذلك الحساب مسؤوليتك.
- يلتزم المستخدم بإبلاغنا فورًا عبر support@rankdar.com بأي استخدام غير مصرّح به لحسابه.
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.
- يجوز أن تضم مساحة العمل أكثر من عضو، على أن يستخدم كل شخص حسابه الخاص.
3. الباقات والرصيد والدفع
- تُدفع الباقات مقدّمًا، شهريًا أو وفق ما يُبيَّن عند الشراء، عبر موزّعنا والتاجر المسجّل (Merchant of Record) شركة Lemon Squeezy، وتسري شروطها أيضًا على عملية الشراء.
- تتضمن كل باقة رصيدًا من النقاط لكل فترة فوترة، وعددًا من الكلمات المتتبَّعة، وعددًا من صفحات «صحة الموقع». وتستهلك التقارير نقاطًا وفق ما يظهر في المنصة، ولا تُخصم نقاط عند إعادة فتح التقرير نفسه في اليوم نفسه.
- لا يُرحَّل رصيد الباقة غير المستخدم، إذ يُعاد ضبط الرصيد على حصة الباقة في بداية كل فترة فوترة. أما حزم الرصيد التي تُشترى منفصلةً، حال توافرها، فتظل صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
- إذا تعذّر إنشاء تقرير أو لم يُرجع بيانات بسبب مشكلة من جهتنا، يُعاد الرصيد تلقائيًا.
- يجوز لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا، ويسري السعر الجديد من فترة الفوترة التالية.
- إذا تعذّر الدفع، يجوز لنا تقييد المزايا المدفوعة حتى تتم تسوية المبلغ.
4. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ويظل نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويخضع الاسترداد لـسياسة الاسترداد.
5. الاستخدام المقبول
يُحظر على المستخدم:
- إعادة بيع البيانات أو توزيعها أو نشرها على نطاق واسع، أو استخدامها لإنشاء قاعدة بيانات منافسة؛
- استخراج البيانات من الخدمة آليًا، أو تشغيل التقارير عبر برامج أو نصوص آلية، أو التحايل على حدود الرصيد أو الاستخدام أو الباقة؛
- استخدام «صحة الموقع» لفحص مواقع لا يملك صلاحية فحصها، أو للضغط على أي موقع؛
- مخالفة القانون، أو التعدي على حقوق الغير، أو رفع برمجيات ضارة؛
- محاولة اختراق الخدمة أو مهاجمتها، أو مشاركة الحساب لتجنّب الدفع.
ويجوز لنا تعليق الحسابات المخالفة أو إغلاقها، ورفض الطلبات التي يبدو أنها تنطوي على إساءة استخدام.
6. زاحف «صحة الموقع»
عند بدء الفحص، يطلب الزاحف الخاص بنا (RankdarBot) الصفحات العامة للنطاق الذي تدخله، ملتزمًا بملف robots.txt وبحدود الصفحات في باقتك. وتتحمّل وحدك مسؤولية قصر الفحص على المواقع التي تملكها أو المصرّح لك بفحصها. لمزيد من المعلومات عن الزاحف: RankdarBot.
7. المحتوى الخاص بك
تحتفظ بجميع حقوقك في النطاقات والكلمات والقوائم والمشروعات التي تضيفها، وتمنحنا الترخيص اللازم لتشغيل الخدمة بها. ويجوز لنا استخدام بيانات استخدام مجمّعة وغير معرِّفة لتحسين الخدمة.
8. حقوقنا
الخدمة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية مملوكة لنا أو لمرخِّصينا. والتقارير المصدَّرة مخصّصة لاستخدامك الداخلي ولعملائك، في حدود البند 5.
9. الخدمات الخارجية
تعتمد الخدمة على أطراف خارجية في البيانات والاستضافة وتسجيل الدخول والمدفوعات. ولسنا مسؤولين عن أعطالها أو أخطائها، لكننا نعمل على الحد من أثرها عليك.
10. التوافر والتعديلات
نسعى إلى توافر عالٍ للخدمة دون أن نضمن عدم انقطاعها. ويجوز لنا تعديل المزايا أو إيقافها، وإذا أزلنا ميزة أساسية من باقة مدفوعة فيحق لك الإلغاء واسترداد مبلغ يتناسب مع الجزء غير المستخدم من الفترة.
11. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة وجميع البيانات «كما هي». وفي حدود ما يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات ضمنية، بما فيها الدقة والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي.
12. حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لها. ولا يحدّ أي مما ورد في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.
13. إنهاء الحساب
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليقه أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو إذا اقتضى القانون ذلك. وبانتهاء الحساب ينتهي حقك في استخدام الخدمة، ونحذف بياناتك أو نُخفي هويتها وفق سياسة الخصوصية.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلدك الحق في اللجوء إلى جهة أخرى.
15. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسنخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل سريانها بـ14 يومًا على الأقل. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك قبولًا للشروط المحدّثة.
16. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: support@rankdar.com